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滴滴上线人车不符投诉功能司机将面临封禁处

2019/04/10 来源:绍兴信息港

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滴滴上线人车不符投诉功能 司机将面临封禁处理作者:安妮 来源:新浪科技新浪科技讯 5月18日消息,滴滴出行今日上线人车不符的投诉功能

滴滴上线人车不符投诉功能 司机将面临封禁处理

作者:安妮 来源:新浪科技

新浪科技讯 5月18日消息,滴滴出行今日上线人车不符的投诉功能,该功能为加强乘客安全而专门开通了针对性的投诉渠道。当用户发送订单后星力手机游戏
,可看到当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉的提示,如在车辆到达后发现不符,可直接点击页面右上角的更多进行投诉。该功能呼吁乘客共同抵制人车不符,并通过专属渠道实时维护出行安全。当投诉情况一旦核实,平台将会对司机进行封禁处理,同时与相关主管部门进一步对接信息,加强司机和车辆的运营管理。

滴滴相关负责人表示冲孔字
,杜绝人车不符的情况需从源头上抓起,在司机和车辆准入审核方面,滴滴采用线上注册审核方式。在申请成为滴滴司机时,需要提供身份证、行驶证、驾驶证万向节供应
。在注册阶段,平台还引入了第三方机构对三证信息进行验真,同时还与公安、交通等相关部门协同对接,对司机背景进行筛查,剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台。

滴滴方面表示,在提高司机和车辆准入的双门槛之外,当司机以开了朋友的车接单、家里有多辆车的理由造成人车信息不符的情况,滴滴表示将严厉禁止,并在产品上进行优化。目前上线的人车不符的投诉功能正是呼吁和提醒乘客,一旦发现车辆信息不符,可拒绝乘坐,同时通过专属维权通道进行投诉,使平台上广大用户一起成为安全监督员,共同维护平台的安全环境。(安妮)

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