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腾讯零售连接式布局巨成都落石砸中宝马头寻段

2019-02-02 03:27:52

  腾讯零售“连接式”布局: 巨头寻找流量的线下“港口”本报倪雨晴深圳报导导读星巴克面对的是同类零售饮料业态竞争,沃尔玛面对的是711等便利店的异类竞争,虽然都是和巨头合作,但是诉求其实不相同。

  8月15日,腾讯的2018年半年报显示,基于智慧零售的举措及高频小额支付使用场景解决方案,线下商业支付笔数保持快速增长,同比增长280%。

  商业支付笔数占总交易笔数的比例首次过半。

  这意味着腾讯的B端业务延续下沉,在国内游戏产业增速放缓的当下,智慧零售是其开辟的重要赛道,而零售也将对腾讯的广告、支付、云等业务进行支撑。

  为了打破公司内部的壁垒、更好地对接B端用户,腾讯在今年3月成立了智慧零售战略合作部。

  其对接的合作伙伴不入股的永辉、家乐福、步步高、万达商业、海澜之家,也包括战略型伙伴,如沃尔玛。

  今年6月,腾讯和沃尔玛达成深度合作,沃尔一程山水一程人情玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤(JordanBerke)向21世纪经济报导介绍了与腾讯合作的两大利器:“一个工具是向顾客推送个性化的购物券;另一个工具就是‘扫玛购’。

  ”其中,“扫码购”是指用户通过小程序就可以扫描商品二维码进行支付,不需要在收银台排队。

  他还表示,沃尔玛门店顾客中有30%都会使用这个功能,该应用目前已覆盖了200多家门店

腾讯零售连接式布局巨成都落石砸中宝马头寻段

  而对零售商在数字化转型中遇到的困难,腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪表示:“比如‘扫码购’,就需要商超联动非常多内部的部门,从安保、商品、产销,这是一整套过程。

  ‘到家’的服务就更复杂,这是线上团队和线下团队,再到运营团队,全方位都需要配合,这当中的绩效设置、利益分配,这是我们现在看到的挑战。

  ”腾讯和沃尔玛的互补纵观国内市场,值得腾讯进行合作的零售商其实寥寥可数,大多不是体量太小无法作为标杆,或者已经是阿里的阵营,而沃尔玛这家目前在华运营的的零售商,则是腾讯的选择。<这也其实是人类追求的理想吧/p>

  另一方面,腾讯亟待一个行业标杆来对新零售进行宣扬。

  外界普遍认为腾讯的流量大,能够为所欲为为任何公司带去巨大流量,事实上,对于支付和小程序这一块的流量,线下的零售商,比如沃尔玛反过来会给腾讯带去巨大流量。

  腾讯新零售目前主要就是和平台型的公司合作,主要的思路是希望用极高边际效应、极低边际本钱的2C思路对线下零售进行整合。

  这一点上来说,腾讯可能更需要沃尔玛。

  而腾讯对沃尔玛的价值包括三个方面:其一,支付是目前广泛的合作内容,除给用户带来便捷以外,可以帮助沃尔玛建立用户账号体系,之前的现金和银行卡支付数据难以达到用户这个维度,很难构成立体的支付等用户画像。

  其二,小程序进一步解决了店内购物体验的问题,但这部分其实从本质上来说仍然处在小微程度的优化。

  其三,营销,这也是核心的流量问题。

  通过分发优惠券等形式进行推行只是步,对沃尔玛来只要自己能够习以为常的生活面对一切风云变幻讲,经历线上的阿里、苏宁,线下的各类便利店对其市场的瓜分,渴望通过互联来取得更大的流量。

  不过,腾讯对沃尔玛的流量支持,和沃尔玛线下通过入口给腾讯带来流量反哺,两者孰大孰小

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