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储户芣主动提炪申请银行僦汏方收取姩费

2019/07/14 来源:绍兴信息港

导读

储户不主动提出申请银行就大方收取年费按照规定,从2014年8月起,商业银行储户可免一张银行卡的年费,但近日在钦州市区多个信用社营业点暗访

储户不主动提出申请银行就大方收取年费

按照规定,从2014年8月起,商业银行储户可免一张银行卡的年费,但近日在钦州市区多个信用社营业点暗访发现——

储户不主动申请银行就大方收费

王立夏

按照有关规定,从2014年8月起,商业银行储户可免一张银行卡的年费,但是近日北部湾晨报在钦州市区多个信用社营业点暗访时发现,这些营业点既没有按规定公开免收银行卡年费的事项,也没有主动告知储户可以享受免收银行卡年费等信息。反而,利用部分储户不知道有免收年费的新规定,“装着糊涂”大大方方地收取储户的银行卡年费。

不申请就不免费

近,有不少读者向北部湾晨报反映称,在钦州市区有多个信用社营业点明明知道有免收银行卡年费的规定,却“装着糊涂”不公开相关信息,不告知储户,大胆地收取储户的年费。为了进一步了解事情的真相,以普通市民的身份来到南珠东大街一家信用社营业点办理银行卡。在办卡中注意到,营业点内并没有关于免收客户年费的通知公告,自始至终工作人员也没有提起免收银行卡年费的事。主动向工作人员询问是否可以免收银行卡年费时,工作人员才很不乐意地告知,现在可以取消银行卡的年费,但要个人主动提出申请才能办理。假如,现在不提出申请,以后年费将从你的存款里扣下来。疑问,为什么不直接办理银行卡免收年费业务?工作人员对的疑问不作回答。在暗访中发现,只要储户不主动提出申请,信用社就不给予银行卡免费。

一般人不告诉你

为了保护银行客户的知情权和选择权等合法权益,国家有关部门明确规定,商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有站的应当在其站主页醒目位置,及时、准确公示有关服务项目、价格等信息。为什么这些营业点不执行这一规定,而是等着储户主动提出申请才给予办理免年费业务呢?决定来到钦州市政务中心一楼的信用社营业点继续探访有关情况。暗访发现,这个营业点同样既没有公开2014年8月起执行的免收银行卡年费等事项,也没有主动告知储户可以享受免收银行卡年费等信息,而是等到疑问时,工作人员才勉强说,确有此事。

银行不公开相关信息,也不告知有免收银行卡年费的新规,就大大方方收取银行卡年费,储户会有什么样的想法呢?随机采访了10位刚刚从信用社里办完业务走出门口的储户,结果发现有8人不知道有免收银行卡年费的新规定,只有两人通过媒体获取这一信息,但是不敢确定。大多数客户认为,信用社如此收取银行卡年费的确有点欠妥。信用社的老客户陈先生认为,银行卡年费虽然只是几块钱,但是我们也很难接受,因为有被骗的感觉。

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