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潍坊高新区创新"互联网+政务" 更好服务群众

2019/12/05 来源:绍兴信息港

导读

“我打算和男友领结婚证,需要准备哪些证件和材料?”以往遇到这种问题,也许要先跑一趟民政部门,向工作人员咨询,用纸

“我打算和男友领结婚证,需要准备哪些证件和材料?”

以往遇到这种问题,也许要先跑一趟民政部门,向工作人员咨询,用纸笔记下所需材料。如果是“开公司”“建项目”等需要多部门多环节审批的事项,那就更是头绪繁杂了。

在山东省潍坊高新区,无从下手的问题从扫描“二维码”开始。

位于健康东街金光路附近的高新区政务服务大厅,一楼、二楼东侧分别张贴了十几个醒目的二维码,每个二维码对应一个部门。“利用二维码技术,实现了相互独立的专业网络间的特定信息共享,只要扫描二维码,对应单位的承诺事项就会一览无余。这是高新区‘互联网+政务服务’的一种直观体现。”政务服务大厅工作人员林森告诉记者,目前高新区职能部门的二维码已全部上墙,所有审批服务事项都能“码上告知”。

刘苒是一家企业的会计,作为职场新手,高新区政务服务大厅的“码上告知”智能化服务,帮了她不小的忙。“工作原因要跑好多部门,现在只要扫描一下相关单位的二维码,办事流程、需准备的材料、负责人姓名等都一目了然,而且可以直接存储到手机里,特别方便,省时省力又省心。”刘苒说。

智能化服务方式,既给办事群众带来极大方便,同时也提高了服务窗口工作人员的办事效率。

“以前每天都会接待很多前来询问业务的群众,需要工作人员一遍遍告知,如果有的漏记、错记,可能还会造成不必要的麻烦。”经发局窗口工作人员陈晓晖告诉记者,通过“码上告知”便捷、智能的方式与办事群众互动,群众方便了,我们节约下来的时间和精力也能更快地帮助群众办理业务。

如何限度地方便办事群众和企业?高新区一直在努力。“我们正联合相关企业进一步研发更实用的二维码技术,建立起单位、部门之间二维码的链接,只要扫描其中一个二维码,搜索关键词,就能找到所有审批服务事项中的任意一项。”政务服务中心业务科科长单保乾说。

对于张泉海来说,“互联网+政务服务”还帮他保住了两单大生意。

5月18日下午,在市场监管局窗口办理公司注册登记业务的张泉海紧皱的眉头终于舒展开来。“手头上有两单生意,就等公司注册了马上就能签单,可审批的相关负责人出差了,我想,这下可要鸡飞蛋打了。”张泉海说,没想到高新区有“手机远程签批系统”,窗口工作人员将相关材料通过系统传输给负责人,即使在千里之外,也可以随时随地进行签批。“‘手机远程签批系统’真是功不可没啊,高新区的政务服务做得真周到!”张泉海向工作人员竖起了大拇指。

自“互联网+”行动计划提出以来,各个行业的信息化进程持续推进。今年的《政府工作报告》指出,要大力推行“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵,进一步指明了政务信息化的前进方向。

高新区以便民利民作为建设服务型政府的根本目标,着力构建高效便民的服务体系,推动政务服务智能化,建立系统完善的审批服务平台,建设通畅的审批服务网络,并在全国率先实施电子档案管理系统,在“互联网+政务服务”领域敢创新、勇突破,真正打通了服务群众“一公里”。

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