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星辰急便背后神秘隐忍的陈氏家族联商资讯中

2019/07/13 来源:绍兴信息港

导读

星辰急便背后神秘隐忍的陈氏家族联商资讯中心公司解散了,阿里(巴巴)7000万,我的5000万全部赔光了。现在客户的2000多万货款加盟商

星辰急便背后神秘隐忍的陈氏家族联商资讯中心

公司解散了,阿里(巴巴)7000万,我的5000万全部赔光了。现在客户的2000多万货款加盟商非法侵占,也不能返还。1400多名员工两个多月没有工资,我已倾家荡产。做生意有赔有赚,现在公司赔本了,恳请大家一起承担,在此真诚地向大家说一声:对不起了。 3月初,这条据称是由星辰急便董事长陈平发出的短信,在被广泛转发后迅速在物流业内刮起了飓风。

陈平15年前与两位哥哥一起创办首批中国民营快递 宅急送 ,三年前与两位哥哥分道扬镳二次创业,两年前获得阿里巴巴7000万元的投资,一年前并购鑫飞鸿,今年星晨急便却一夜急变。尽管3月上旬陈平现身接受采访,否认上述短信是其所发,也否认星晨急便破产,称目前正尽力恢复运营,他认为外界传闻的 高管和资产人间蒸发 事件,起因于与鑫飞鸿合并所引发的一系列矛盾。但是掌舵人现身却依然难掩星辰急便加盟商退出、资金告急的窘境。

另一方面,陈平离去后的宅急送却用3年时间苦练转型。陈平二哥陈显宝领导下的宅急送经过年的危机后,于2010年发力电子商务领域的COD(货到付款)业务,在3月23日的2012年电商推介会上宣布,其年代收货款已经由于初的50万元增至150亿元,过去两年业绩保持100%的增速。

回顾陈氏家族在物流行业的创业故事,与大部分民营快递企业的创业史类似:从七台车三个人开始的。但无论是行内人还是他们自己都不会想到,三兄弟的不同选择,却演变成如今中国民营快递业的两种不同路径。

1994年,从日本留学归来的陈平与大哥陈东升各出25万元,创立了宅急送的前身北京双臣快递有限公司。陈平当时是希望将自己在日本看到的快递宅急便移植到中国。但由于早期中国市场的特色,宅急送从事的主营业务是 总部经济 下的合同物流,发展了诺基亚、三星等众多通信企业及医疗企业作为客户。2006年,宅急送在全国拥有480家全资分支机构,10000个代收点及1000多家特许加盟经营合作络,业务覆盖全国2000多个城市和地区,12年间陈氏兄弟创建了一个庞大的快递络。到了2007年,由于陈平认为大宗物流的利润率要远低于C2C,于是开始积极发展小件包裹业务。

这种业务导向的变化不仅改变以往项目管理的风格,而且需要投入巨资在全国建立密集的终端点,过于迅速的转型令宅急送B2B收入大幅下滑,资金、管理直至业务的一系列危机全面爆发。陈氏兄弟也因此出现了管理以及未来发展路径方面的分歧。陈平离开宅急送另创星晨急便,一些年轻高管也从宅急送跳槽而出继续跟随他。二哥陈显宝则临危受命执掌宅急送,并在理顺管理后于2009年提出 大力发展B2C业务,选择做好B2B业务,积极做好C2C业务 。

2010年宅急送投资8000万元系统性建立、完善了取派平台和分拣平台。陈显宝强调其分拣平台按照行业标准建设,全部空中作业,可以实现货物不落地情况下的装卸和分拣,减少了差错率与损伤。不会出现其他同行经常被媒体曝光的那种 快件满天飞 情况。而且在信息安全方面进行了升级,所有工作单都会对寄件人、收件人信息加密,并投资建设专线内。陈显宝强调,尽管快递员少量出售客户信息不可避免,但不可能让内部人员在总部的系统中获得大批量、团体性的用户数据,从而出现严重数据泄露。

2010年民营快递业因电子商务的快速发展也出现了明显的分化,顺丰年收入120亿元,依托淘宝的申通和圆通收入分别是约100亿元和60亿元。而那一年宅急送的收入只有20亿元,并未在电商市场分得多少的蛋糕。但是在确立了 做B2C业务的特色服务商 这个定位后,宅急送将B2C业务定位为以下三块:一是以COD为核心的电子商务;二是金融业务:银行与保险的信用卡、保单快递;三是传统的生产型企业开始往电商转型后的直销业务。

其中COD业务宅急送在1998年已经推出,但是在2009年作为电商行业新切入点,目前成为宅急送增长快的部分。陈显宝表示,传统的支付宝业务如果转为COD业务后,业务量能提升10%。而宅急送的直营制度方便其对资金、人员的严格管理,并且其与支付企业快钱合作又能为客户提供多种返款模式,相比加盟制的同行以及顺丰这样只注重于小件个人快递的公司,宅急送具备更成熟的综合优势。目前COD业务在3年时间已公司总业务量的近40%。针对这项业务宅急送开设了周期返款、滚动返款、T+1返款等模式,以及晚间及法定假日派货、先验货后签收等服务。晚可以到晚上9点派货。从06年开始与湖南卫视快乐购合作,08年与淘宝合作,2010年开始与电商梦芭莎、唯品会、麦包包等合作,其代收货款从2009年的每个月1亿元增长到如今的年收入150亿元,处于行业中的地位。电视购物的妥投率达到90%,购业务的妥投率超过95%。

在2012电商推介会上,能见到来自TCL等多个大型企业的供应商。这些生产型企业开始向电商转型,从过去的一级批发、二级批发变为直接到终端,有的甚至直接面向个人,随着这些传统企业在销售渠道及模式方面的转型,也形成了宅急送的一块重要市场,目前业务量占到30%。如今的陈显宝谈起2008年那一场危机如同过眼云烟:虽然陈平带领的转型归于失败,但物流行业 电商 时代的到来仍然得到了包括陈显宝在内的宅急送高层的认同。当时快速扩张虽然带来了危机,却搭建好了服务于零散客户的C平台,加上原有的B资源优势,令宅急送在发展这几年的b2c特色服务方面打下基础。

但是离开的宅急送的陈平在过去三年却过得跌宕起伏,已过知天命之年的陈平用 我赤条条的来到这个世界,必将空荡荡的离他而去,唯有精神永存 一句话归纳了自己的快递人生。

陈平自己总结,他离开宅急送后虽然执着地要把 电子商务的小件配送 做成功,但是由于淘宝电视很多是申通、圆通等 四通一达 的加盟商,只通过快递差价赚钱。而其后希望介入京东凡客等电视又被对方的自建物流挡在门外。为此,陈平提出 云快递 概念,也即利用加盟制开放公司的运营口岸、分拨、班车等中转资源平台。中国快递物流咨询首席顾问徐勇认为,星晨急便可能没有研判到快递市场的竞争格局已经发生巨大变化,即便在2009年以特许模式从事全国范围的快递经营也至少需要3亿以上资金支撑年的亏损期,而星晨急便先后投融资共计1亿元左右,远远不能满足全国扩张的需求。

为了应付亏损,陈平启动对以 百姓的包裹 为主打的鑫飞鸿收购,并希望将星辰速递的核心业务 代收货款 嫁接到这个以加盟商为主营模式的团队上。业界认为,正是这笔投资,成了压倒骆驼的一根稻草。陈平也在3月9日的媒体采访中说,现在反思,他用2000万的投资去做4000万的事,的确有赌博的性质。

对于星辰急便的新星陨落,陈显宝也觉得颇为可惜。他评价陈平虽然敢想敢干有激情,却有时不够稳健和客观。他和大哥陈东升都认为,只有直营模式能成就的快递企业,加盟制的快递企业只能沦为价格战牺牲品。

当时他也曾经对陈平表示,用加盟制方式去做COD业务很难控制风险,但是陈平没有听从。在星辰急便的短信事件发生前,陈平曾经向他和大哥陈东升求助,他们正在对星辰急便的资产进行考察评估时就危机就已经在外界爆发,由于星辰急便没有多少值得收购的实物资产,于是便没有签订任何协议。 此后虽然很多企业要求我们帮忙还钱,但我们认为宅急送以及星辰急便的经营,都属于企业行为。兄弟之间私下帮忙可以,但我不能以个人意志干涉企业行为。

陈氏家族除了在快递行业叱咤风云之外,陈氏三兄弟 并没有将鸡蛋放在同一个篮子里 (陈显宝语)。大哥陈东升在宅急送创办的之前,于1993年创办了中国嘉德国际拍卖有限公司。1996年组建泰康人寿保险股份有限公司。嘉德拍卖公司已经成为本土、能与索斯比这样的巨头比肩而立的拍卖公司,2011年营业额超过百亿;泰康人寿已是拥有25万员工、6800万客户的中国第五大保险公司,2011年资产3500亿、保费826亿、利税85亿。他名下一个金融帝国的雏形已经形成了。但是在2012年2月17日在哈佛商学院的演讲中,这个同样已过知天命之年的杰出商人却感慨: 当年创业的时候,我觉得可以在中国实现J P 摩根、卡内基式的梦想,现在我已经完全把这个梦想收回来了, 他说, 中国没有这个文化。

而3月初陈平在接受媒体专访时说, 从宅急送到星晨急便,我的成功与失败,家族对我的影响占80%以上。我的家族是个传奇而神秘的家族,等我70岁的时候,如果大家还有兴趣,我会讲一下家族故事。 (来源:福布斯中文)

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